Вопросы и ответы на них

Если не найдете ответ на свой вопрос, просто напишите нам на email: cashback@backmoney.net

 

Какое время ожидания поступления кэшбэка после совершения покупки?

На протяжении 30 минут, после того, как была оформлена покупка, заказ будет отображаться в личном кабинете пользователя со статусом «новый». После того, как статус измениться на «подтвержден», средства будут начислены на баланс в течение срока, который устанавливает магазин.

Каждый магазин рассматривает заявки на перевод кэшбэка по-разному, поэтому заранее предупреждает об установленных сроках. На нашем сервисе вы можете найти эту информацию, зайдя во вкладку нужного магазина.

 

Когда можно увидеть свой заказ в личном кабинете?

После того, как заказ совершен, он отобразиться в личном кабинете в течение 30 минут, зачастую это происходит мгновенно. Однако в редких случаях задержки бывают и до 10 дней.

 

Какая минимальная сумма для вывода средств?

Минимальная сумма для вывода средств составляет 20 руб.

 

Если возникли вопросы по кэшбэку, нужно обращаться в магазин?

Представители магазина, где была оформлена покупка, не смогут помочь в решении вопросов по кэшбэку. Основными функциями магазина являются: обработка заказа и доставка товара покупателю.

По всем вопросам касательно кэшбэка или же работы сервиса BackMoney, необходимо обратиться к менеджерам сервиса. Сделать это можно в разделе «Контакты».

 

Покупка товара осуществляется через сервис BackMoney?

Нет. Все платежи за приобретение товара покупатель совершает исключительно в интернет-магазине. Наш сервис не занимается продажей, поэтому нам ничего платить не нужно. Наоборот, в случае завершенной покупки, мы заплатим пользователю за каждый оплаченный заказ, согласно условия возврата части денег (кэшбэка).